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    人工智能不靠谱,互联网需要真人独裁中介

    四川快乐十二走势图 www.fqwmz.com 现在最先进的人工智能算法,就是你点击什么,它就给你推送什么,比如你点了一次明星八卦,它就一直给你推送明星八卦,结果就是你始终在熟悉的东西里面打转,你不知道的东西,就永远也不知道。现在头条、抖音、淘宝等等吧都是这种模式,已经比之前的腾讯新闻、新浪网等等要先进,更能留住用户,但是还可以更进一步。


    好的服务没人知道,饥渴的消费者找不到对路的产品。这就是现实,比我们想象的要糟糕。最好的解决方案就是真人独裁中介。也就是第三方中立评价机构出面,在一个平台上对接供需双方的信息,注意,最重要的是——对商家的服务水平和特色进行主观的、独裁式的评价,对客户的需求进行详细登记,然后像媒婆一样给合适的双方牵线搭桥,真人服务,按单收费,可以从一个最细小的领域开始。


    比如唯品会、某某优选等等,都是有app帮助你进行优选,这个思路是对的,但是问题在于规模很小,范围极其有限,对于互联网上提供的绝大部分服务来讲,还是无力送达。德国的阿尔迪超市也是这个意思,经过自己的精选把每一个品类的推荐产品控制在一到两个,而不是像沃尔玛那样很弱智地罗列出海量的选择,让客户一看就晕菜。



    女人喜欢无穷尽的选择,但是精准的购物还是隐藏巨大的商机


    现在的互联网跟传统媒体的差别不大,想要推广一个产品,必须要做大量与产品无关的工作,包括网站优化、或者直接付费推广,目的是让好的产品能够被需要产品的人看到。当然比起当年的电视、报纸等等广告形式,现在的互联网广告费用还是低了很多,覆盖面也大了很多,受众也精准很多,但是从根本上来讲,并没有解决供需之间的信息鸿沟。


    在百度上付费推广,现在最好是雇佣一个专门的人来打理百度账号,他可以随时根据情况的变化调整出价的策略;微信公众号也需要有专人来生产内容,我还好,因为我自己能写、能拍,一般公司除非雇佣一个写手兼摄影师,否则真的很难生产内容;网站就更夸张,必须要有专门的人来写代码,否则就永远不能改版,变个颜色都不行,一般小公司只能找兼职的。经营过网站或者公众号的亲们,肯定都有跟我一样的心酸血泪史。



    以上说的是商家,想要让用户知道自己真的是操碎了心。咱们换个角度,从用户的角度看看是什么情况?


    我喜欢电子表,我相信世界上一定有这样的一块电子表——待机时间一年,能显示年份、星期和日期,全中文的,字体和外观有中上水平的设计感,怎么样?感觉不算过分吧?但我搜遍全网就是找不到。我仍然相信世界上有这样一块电子表的存在,只是我不知道它在哪里而已。


    美团或者大众点评?我想在大鹏新区找一家好吃的餐厅来接待客户,可是我用美团或者大众点评找出来的都不满意,因为那里面的评论很多都是商家用各种优惠引诱用户做出的不公正的评价,更何况,真正的吃货能有几个?其中公正的又能有几个?大量的垃圾信息使我几乎完全无力判断。而且美团上做得最好的,大多都是连锁店,五谷渔粉什么的,天哪,还能好好吃饭吗?



    这时候我就想,如果有一个超级大吃货忽然从天而降,告诉我哪家好吃,哪家有特色,哪家装修好,哪家是老店等等,哇塞,我肯定会感激涕零的。就像现在抖音和头条上都有很多专业的评测,如果把他们组织起来,汇集到一个巨大的平台上,每个领域都通过竞争上岗,找一个相对权威的法官一样的人,比如深圳美食来一个,空调来一个,电脑来一个,铝合金窗来一个,等等吧,以此类推。


    那么这个人从哪里来呢?首先要有一个覆盖面很广的巨大APP,吃喝拉撒无所不包,养着一大群各方面的专家,专家可以通过海选,然后竞争上岗,公信力是第一位的,专业水平倒是可以排在第二,就像法官一样,拿高薪的,一定要想办法防止受贿。


    比如大鹏新区的美食推荐,一个人就能完成,这个人的本职工作就是每天三顿饭去大鹏新区的各个餐厅吃,从五星级到路边摊都去吃,然后公正地给出评价。所以你看出来了,这个平台的核心就是这样的人。



    以单个的人作为一个平台的核心,恐怕互联网上还没有出现过吧?


    比如小住宅设计和建造的领域,要是有这么一个人去所有的企业和个人团队那里走访一遍,全国也就几十家,每年走三遍都没问题,要深入地了解商家的服务特点,服务水平,以及其他客户的意见也要适当参考,然后回来就写评论,推荐给相应的客户,并且从商家那里收取中介费,这样消费者就不用到处碰运气,商家也不用每天花费巨资去做广告了,只需要做好自己的服务就行。



    我深信这样的方式效率会高很多,会出现很多创新,就像诺贝尔奖、普利策奖、奥斯卡奖、米其林餐厅等等,其实他们很独裁,不会用民主投票的方法选出优胜者,谁得奖谁不得奖,他们不会跟任何人商量的,都是一个小圈子说了算,但是他们有公信力,就有无数人前赴后继地努力去得奖,整个行业就有了制高点,大家都很健康地竞争,繁荣的局面就会真的来到。


    其实共产党有点这个意思,虽然它有这样那样的问题存在,但是它的确是一帮有能力、有追求的人组成的团队,他们掌握了世界上最大的信息来源,然后通过学习、研究和对比,最终形成一个个具体可操作的政策,这个模式已经在中国被证明是极其高效的,而大部分国家还在迷信一人一票的民主。



    总结一下,这个平台有以下特点:

    第一,规模大,涵盖尽可能多的领域。

    第二,每个领域都有专家出面做专业性很高的评测,逐渐累积其权威性。

    第三,评测的内容是真人独裁式的,不要民主,不要投票。


    如此这般,互联网才能真正成为高效、公正、专业的信息渠道,而不是被汪洋大海一样的垃圾信息所淹没。


    鲁仲鹏

    2018年11月30日 09:49:52

    深圳


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